Мобільний застосунок Нової пошти за два роки перетворився із сервісу для відстеження посилок на повноцінний інструмент керування доставкою. Від моменту запуску у вересні 2024 року кількість його щомісячних користувачів зросла з 600 тисяч до 6,4 млн. Про це повідомила компанія, підбиваючи підсумки роботи застосунку.
За цей час у ньому з’явилися десятки нових функцій: від швидкого оформлення відправлень і виклику кур’єра до переадресації посилок та спілкування між відправником і отримувачем. Сьогодні застосунком користуються клієнти Нової пошти в усіх 19 країнах присутності компанії.
Мобільний застосунок Нової пошти отримав десятки нових функцій
Одним із головних напрямків розвитку стала можливість керувати всіма етапами доставки без відвідування відділення. Користувачі можуть не лише стежити за рухом посилок, а й змінювати параметри відправлень безпосередньо зі смартфона.
Серед основних можливостей, які з’явилися в застосунку за два роки:
- Керування посилками та відстеження доставки. Відправлення розподілені за категоріями з актуальними статусами. Користувачі можуть у реальному часі бачити рух посилки та контролювати її доставку.
- Швидке створення відправлень. Шаблони, функція «Відправити знову» та автоматичне збереження чернеток дають змогу не вводити однакові дані повторно й повертатися до незавершеного оформлення.
- Улюблені відділення та поштомати. Збережені локації автоматично підставляються під час створення відправлення або переадресації.
- Мультиномер. До одного профілю можна підключити до трьох номерів телефону. Це дає змогу переглядати особисті та робочі відправлення без перемикання між обліковими записами.
- Чат відправника й отримувача. Учасники доставки можуть обговорювати питання щодо посилки безпосередньо в застосунку.
- Виклик кур’єра за годину. Користувач може замовити забір посилки без необхідності самостійно їхати до відділення.
- Відстеження кур’єра на мапі. Застосунок показує його рух і надсилає сповіщення за 15 хвилин до прибуття та безпосередньо перед приїздом.
- Зміна параметрів доставки. Можна переадресувати посилку, доручити її отримання іншій людині, залишити відправлення консьєржу або змінити дату й час приїзду кур’єра.
Кількість користувачів застосунку Нової пошти зросла до 6,4 млн
За словами Андрія Андрєєва, керівника групи розвитку мобільного застосунку Нової пошти, за два роки щомісячна аудиторія сервісу збільшилася вдесятеро — з 600 тисяч до 6,4 млн користувачів.
Він також зазначив, що компанія продовжує розвивати застосунок з урахуванням відгуків клієнтів. Один із наступних напрямків роботи — оновлення дизайну та спрощення інтерфейсу, щоб зробити користування сервісами зрозумілішим і зручнішим.
Таким чином, наступний етап розвитку застосунку буде пов’язаний не лише з додаванням нових можливостей, а й із покращенням уже наявного функціоналу.
Як оновити застосунок Нової пошти
Мобільний застосунок доступний для пристроїв на iOS та Android. Щоб користуватися всіма актуальними функціями, компанія рекомендує встановити версію 4.9.2 або новішу.
Завантажити або оновити застосунок можна через офіційні магазини:
За два роки застосунок Нової пошти пройшов шлях від простого трекера посилок до сервісу, через який можна організувати майже весь процес доставки. А зростання аудиторії до 6,4 млн щомісячних користувачів показує масштаб його використання. Тепер компанія планує зосередитися на подальшому розвитку функцій та оновленні інтерфейсу.
