Meta представила потужне оновлення для WhatsApp Business на конференції Conversations у Маямі. Нові функції включають AI-асистента, централізоване управління рекламою через Ads Manager і підтримку голосових та відеодзвінків. Це робить WhatsApp Business універсальною платформою для маркетингу, комунікації та обслуговування клієнтів.
Ads Manager Meta: реклама для WhatsApp Business, Instagram і Facebook з єдиного центру
Meta впровадила єдину панель керування, що дозволяє запускати рекламу одразу в WhatsApp Business, Instagram і Facebook. Компанії можуть використовувати спільні бюджети та візуальні матеріали без дублювання зусиль.
AI-оптимізація таргетингу у WhatsApp Business
Бізнеси можуть завантажувати власні бази клієнтів або використовувати штучний інтелект Meta для автоматичного таргетингу. Система підбирає ідеальний час для показу оголошень релевантній аудиторії, підвищуючи ефективність рекламних кампаній.
AI-асистент у WhatsApp Business для автоматизації підтримки
Новий AI-асистент у WhatsApp Business дозволяє відповідати на часті запитання, підтверджувати замовлення, відстежувати доставлення та рекомендувати товари. Це значно скорочує навантаження на менеджерів і покращує досвід взаємодії з клієнтом.
Голосові дзвінки в WhatsApp Business для великого бізнесу
Meta додає підтримку голосових і відеодзвінків у WhatsApp Business. Ці функції призначені для реального спілкування з клієнтами: медичних консультацій, демонстрації товарів і технічної підтримки.
WhatsApp Business стає ключовою платформою для бізнес-комунікацій
Завдяки цим оновленням WhatsApp Business переходить від простого месенджера до потужного бізнес-інструменту. Інтеграція реклами, комунікацій і штучного інтелекту робить платформу стратегічно важливою для розвитку компаній.
Meta закликає бізнес вивчати нові функції WhatsApp Business
Meta заохочує компанії тестувати нові можливості WhatsApp Business і ділитися зворотним зв’язком. Це допоможе вдосконалити платформу відповідно до реальних потреб користувачів.
Підписуйтесь на Gizchina.net в Telegram, щоб бути в курсі останніх новин технологічного сектору.
Джерело:
GizChina.com
