Нещодавнє оновлення Windows 11, версія 24H2, призвело до різних ускладнень для користувачів, особливо серед власників пристроїв Dell, які зараз стикаються з неочікуваними проблемами. Після оновлення до Windows 11 24H2 користувачі пристроїв Dell, на яких встановлено програму шифрування виробника (версія 11.10 або більш рання), постали перед труднощами при спробі вимкнути або перевести свої комп’ютери в режим сну. Замість повного вимкнення або переходу в сплячий режим ці пристрої переходять лише в режим енергоощадження, що не дозволяє користувачам повністю вимкнути систему.
Корпорація Dell пропонує рішення
Хоча Microsoft ще не опублікувала офіційного коментаря з цього приводу, компанія Dell запропонувала своє рішення. Щоб розв’язати проблему, користувачам рекомендується оновити додаток Dell Encryption до версії 11.10.1 або новішої. Після встановлення цього оновлення проблема з вимкненням буде вирішена, що дозволить пристроям Dell вимикатися або переходити в сплячий режим за призначенням.
Кроки для впровадження виправлення
Якщо ваш пристрій Dell розпізнає цю проблему, програма Dell Encryption має автоматично оновитися до версії 11.10.1. Якщо оновлення не відбудеться, користувачі можуть завантажити останню версію вручну з вебсайту Dell. Перед встановленням нової версії корпорація Dell рекомендує видалити будь-яке старе програмне забезпечення, пов’язане з шифруванням, наприклад, Dell Data Protection, Access і Dell ControlPoint Security Manager. Крім того, важливо створити резервну копію всіх важливих даних доступу до системи безпеки, особливо якщо наразі інстальовано версію 11.10.0 Dell Encryption, оскільки її необхідно видалити, перш ніж переходити до інсталяції версії 11.10.1.
Постійні проблеми з Windows 11 24H2
Дилема з вимкненням – це лише одна з численних проблем, з якими зіткнулися користувачі після оновлення Windows 11 24H2. Корпорація Майкрософт на своїй офіційній сторінці статусу повідомила про низку інших збоїв і помилок, наразі виявлено 14 проблем. Три з них були віднесені до категорії вирішених, а дві – до категорії “пом’якшених” З усім тим, остаточний графік усунення невирішених помилок залишається недоступним. З кожним оновленням з’являються нові ускладнення, включаючи труднощі, пов’язані з USB-пристроями та іграми. Тому корпорація Майкрософт тимчасово призупинила розповсюдження оновлення 24H2, поки розв’язує ці проблеми.
