Нова пошта представила оновлений мобільний застосунок

Головна його перевага – можливість самостійно керувати всіма послугами компанії Нова пошта.

Тепер вам не потрібно телефонувати в кол-центр, щоб дізнатися, де ваша посилка, переадресувати її, отримати інформацію про прибуття кур’єра або передоручити отримання іншій особі. Ви можете безпосередньо створювати експрес-накладну чи інвойс для міжнародних відправлень без допомоги оператора. Всі дії з посилками тепер під вашим повним контролем.

1. Зручна переадресація: можливість переадресувати посилку, відстежувати її за тим самим номером ЕН, редагувати, скасовувати або повторно замовляти переадресацію.
2. Виклик кур’єра за три кліки: кур’єр забере посилку від дверей, навіть якщо вона важить понад 30 кг. Ви обираєте, звідки й коли зручно зустріти кур’єра. Можна також оформити адресну доставку, обравши зручний часовий проміжок та відстежуючи рух кур’єра в реальному часі за 15 хвилин до його прибуття. Є можливість надіслати кур’єру повідомлення через застосунок.
3. Відстеження посилок по всьому світу: єдиний застосунок для України та Європи дозволяє бачити кожен рух вашої посилки як в межах країни, так і за кордоном.
4. Самостійне керування посилками:
   • створення посилки в застосунку з подальшим залишенням її у боксі у відділенні або передачею оператору;
   • відправлення через поштомат без пакування;
   • можливість сплатити за посилку іншої особи;
   • передача права отримання посилки другові.
5. Зручне користування поштоматами: менше кроків, можливість отримання без інтернету, швидке відкриття комірок та допомога цифрового помічника.
6. Головний екран із вашими посилками: всі відправлення та отримані посилки відображаються на головному екрані, зручно сортуються за категоріями «всі», «мені», «від мене», а також доступний архів.
7. Улюблені відділення: збережені у профілі відділення чи поштомати автоматично відображаються під час оформлення переадресації чи повернень, що прискорює процес.
8. Легке оформлення повернень: товар можна повернути безпосередньо через застосунок.

Також новий застосунок дозволяє залишати чайові співробітникам, оформляти заявки на компенсацію в разі пошкодження посилки та відмовлятися від рекламних повідомлень.

Крім того, додані нові можливості для міжнародного шопінгу: ви можете замовити доставку товарів із закордонних магазинів не лише у відділення або поштомат, але й прямо додому. Також доступна опція викупу товару – залиште посилання на потрібний товар, а Нова пошта знайде, придбає та доставить його вам.

“Запуску застосунку передувала масштабна робота не тільки з точки зору його розробки, а й вдосконалення логістики та наших сервісів — оплати, переадресації, доставки в поштомат, адресного обслуговування й інших. Адже ми розуміємо: тільки поєднання бездоганного продукту доставки та сучасних технологій можуть створити той досвід, який задовольнить наших клієнтів”, — коментує Юлія Колесник, керівник департаменту розробки клієнтських сервісів Нової пошти. 

Версія вже доступна для звантаження за посиланням:
https://npost.page.link/app