Sendy — найкраще технологічне рішення року за версією World Post & Parcel Awards 2025. Цифрова помічниця Нової пошти отримала міжнародну нагороду за ефективність, інноваційність та позитивний вплив на якість сервісу. Визнання відбулося в Італії у рамках престижної логістичної премії, де Нова пошта перемогла в номінації Best Technology Solution.
Що таке Sendy і як вона працює
Sendy вже інтегрована в 347 терміналів самообслуговування по всій Україні. У відділеннях з такими терміналами кожна п’ята посилка обробляється саме через цифрову помічницю. Це скорочує час обслуговування зі 110 до 74 секунд, знижує навантаження на персонал і покращує загальне враження від сервісу.
Плани компанії щодо масштабування цифрової помічниці Sendy
За словами Олексія Тараненка, директора з розвитку групи компаній Nova, вже 25% усіх відправлень проходять через Sendy. Цьогоріч компанія планує збільшити цей показник до 50%, адже кожен третій клієнт, який скористався цифровою помічницею один раз, стає постійним її користувачем.
Нова пошта отримала престижну нагороду у сфері логістики
Це вже друга перемога Нової пошти на World Post & Parcel Awards. У 2024 році компанія здобула титул «Поштовий оператор року». У Nova підкреслюють: продовжують розробляти не просто ефективні, а й інклюзивні рішення, які роблять логістику зручною для кожного українця.
Підписуйтесь на Gizchina.net в Google News, Facebook, X (Twitter), Instagram, Threads, LinkedIn та Telegram, щоб бути в курсі останніх новин технологічної індустрії.
