Samsung визнала, що третина користувачів Galaxy S25 не використовує функції штучного інтелекту

Samsung визнала: третина користувачів Galaxy S25 не використовує функції штучного інтелекту. Попри активне просування Galaxy AI у 2025 році, багато користувачів досі не розкрили потенціал нових інструментів у своїх смартфонах.

Останні півтора року компанія Samsung інвестувала в просування своїх пристроїв як телефонів зі штучним інтелектом. Це не просто стандартні смартфони з додатковими функціями; вони представляють нове покоління розумних, проактивних пристроїв. Запуск Galaxy AI минулого року ознаменував значний ребрендинг, підкресливши, що S24 і новіший S25 – це не просто оновлення, а трансформаційні моделі. Запропоновані інноваційні інструменти, безсумнівно, вражають: Живий переклад, Writing Assist, редактор транскриптів, видалення об’єктів, асистенти перегляду, які можуть читати сторінки за вас, генератор шпалер, підказки для малювання та аудіогумки. Тут є з чого вибрати. Однак, ось у чому заковика: третина користувачів Galaxy S25 не використовують ці функції.

У нещодавньому пресрелізі Samsung визнала цю статистику. У заголовку стверджувалося, що “70% користувачів Galaxy S25 використовують функції штучного інтелекту” Однак за цією цифрою ховається той важливий факт, що 30% не використовують ці можливості. Це свідчить про те, що мільйони людей користуються новітніми пристроями Samsung як звичайними телефонами, не розкриваючи весь їхній потенціал.

Що ж тут відбувається?

Річ не у тім, що функції неякісні; багато з них справді корисні. Проблема може полягати в тому, що користувачі або не знають про ці функції, або просто забувають про них.

Або ж деякі користувачі, можливо, спробували їх один раз, визнали користувацький досвід громіздким і вирішили більше не повертатися до них. Хоча Samsung не розкрив причини 30% відмови, відсутність детальних демографічних даних робить цю статистику дещо неоднозначною.

Графік амбіцій

У тому ж звіті детально описано розвиток штучного інтелекту Samsung:

• Galaxy S24 поклав початок своєму брендуванню як “перший телефон зі штучним інтелектом”
• Складані смартфони Z6 і Z7 інтегрували Galaxy AI у свій дизайн.
• Було представлено двадцять нових мов.
• Видатною функцією стала функція Circle to Search.
• Різко зросла зацікавленість у функціях Brief та Photo Assist.
• Зараз Galaxy AI доступний на більш ніж 200 мільйонах пристроїв, а до кінця року їхня кількість досягне 400 мільйонів.

Цей імпульс ілюструє мету Samsung – впровадити функцію Galaxy AI в численні пристрої, включаючи телефони, планшети та очікуваний фаблет. Майбутня гарнітура XR також підтримуватиме цю функцію. Однак таке амбітне розширення не має сенсу, якщо користувачі не відчувають бажання використовувати наявні функції, якими вони володіють.

Звичні інструменти все ще панують

Попри безліч інноваційних функцій, найпопулярнішим інструментом ШІ залишається Circle to Search, яким користується понад половина користувачів. Його простота і зрозумілість сприяє широкому розповсюдженню. Тим часом як повідомляється, використання Photo Assist подвоїлося з моменту виходу S24, а тепер Brief, який генерує стислі оновлення з об’ємного контенту, використовується третиною користувачів. Хоча деякі функції справді набувають популярності, очевидно, що багато з них все ще використовуються недостатньо.

Ця розбіжність виникає не через проблеми юзабіліті, а скоріше через звички користувачів. Багато людей звикли виконувати завдання вручну, чи то пошук в Google, чи то переклад, чи то обрізання фотографій. Переорієнтація користувачів на ці нові інструменти передбачає не лише покращення користувацького інтерфейсу, але й психологічний перехід.

Тертя, про які Samsung не говорить

Крім того, питання довіри пов’язані з самим терміном “штучний інтелект” Користувачі часто турбуються про те, які дані передаються в хмару або зберігаються локально, особливо при зміні потенційно чутливих зображень. Розпливчасті відповіді Samsung щодо конфіденційності, які зазвичай зводяться до “за можливості зберігати дані на пристрої”, мало сприяють зменшенню цих побоювань. Оскільки більшості користувачів бракує часу, щоб заглиблюватися в дрібний шрифт налаштувань ШІ, звичне використання цих інструментів стає дедалі складнішим завданням.

Куди Samsung рухається далі

Досягнення позначки в 400 мільйонів пристроїв є амбітним завданням. Реально цієї мети можна досягти лише завдяки широкому розповсюдженню, а не високому рівню залученості. Samsung повинна прагнути інтегрувати Galaxy AI в телефони середнього класу, планшети, складні пристрої, пристрої що носяться, а також у майбутню трискладну гарнітуру і гарнітуру XR. Однак охоплення не дорівнює успіху, якщо користувачі не будуть активно взаємодіяти з цими функціями.

Таким чином, цілком ймовірно, що в майбутніх оновленнях Samsung просуватиме функції штучного інтелекту Galaxy більш агресивно, використовуючи спливаючі вікна, екскурсії та, можливо, навіть гейміфіковані нагадування для заохочення до щоденного використання. Якщо Samsung дійсно хоче покращити взаємодію користувачів зі штучним інтелектом, постійні нагадування будуть вкрай важливими. Функції можуть потребувати спрощення – полегшення доступу до них і використання, як, наприклад, проста функція “Коло для пошуку”. Просте малювання кола повинно приводити безпосередньо до бажаного результату, усуваючи необхідність у складних поясненнях.

Висновок: Хоча Samsung досягла значних успіхів в інтеграції штучного інтелекту в свої пристрої, залучення користувачів залишається ключовою проблемою. Оскільки компанія прагне вдосконалити екосистему штучного інтелекту в смартфонах Galaxy, розуміння звичок і вподобань користувачів матиме вирішальне значення для стимулювання впровадження та забезпечення повного використання потенціалу технології.