У січні компанія Samsung представила серію Galaxy S25, продовжуючи свою традицію акцентувати на високопродуктивних камерах. Значним покращенням є новий надширококутний об’єктив з роздільною здатністю 50 МП, який використовується в Galaxy S25 Ultra. Хоча це оновлення виглядає багатообіцяльним, останні повідомлення вказують на тривожну проблему з камерою.
Надширококутна камера Galaxy S25 Ultra відчуває тремтіння при 0,6-кратному зумі
Численні користувачі повідомляють про незвичайну проблему, пов’язану зі значним тремтінням під час використання функції 0,6-кратного зуму надширококутної камери. Це не незначний рух; це сильне тремтіння, яке погіршує якість фотографій і відео, роблячи камеру майже непридатною для використання на цьому рівні масштабування.
Спочатку ця проблема могла здатися незначною, але зараз кількість повідомлень про неї зростає. Скарги надходять від користувачів зі США, Європи та Індії, що свідчить про те, що ця проблема є поширеною, а не ізольованою для кількох пристроїв.
Базове усунення несправностей не розв’язує проблему
Постраждалі користувачі спробували різні основні методи усунення несправностей. Вони перезавантажили свої пристрої та очистили кеш і дані програми камери, але тремтіння не припинилося.
Наразі компанія Samsung не надала жодних офіційних коментарів щодо ситуації, що склалася, і користувачі з нетерпінням чекають на її вирішення.
Виявлено потенційні апаратні проблеми
Деякі користувачі підозрюють, що тремтіння може бути пов’язане з апаратною проблемою. Один користувач розповів про свій досвід відвідування сервісного центру Samsung, де технічні спеціалісти діагностували у його Galaxy S25 Ultra апаратну несправність. Зрештою, Samsung замінила всі камери на пристрої.
“Сьогодні мені довелося відправити свій пристрій до сервісного партнера Samsung. У Samsung сказали, що це була апаратна проблема. Після того, як сервіс замінив усі камери, проблеми були усунені”, – розповів користувач.
Офіційна відповідь ще не надійшла
Проблема дуже серйозна, і кількість постраждалих користувачів продовжує зростати. Багато хто сподівається на швидку відповідь від Samsung. Поки цього не сталося, користувачам, можливо, доведеться звертатися за допомогою до сервісних центрів.
Якщо ви власник Galaxy S25 Ultra, у якого виникла ця проблема, слідкуйте за новинами на форумах Samsung та будь-якими оголошеннями. Виправлення може з’явитися найближчим часом, але наразі, схоже, проблема пов’язана з апаратним, а не програмним забезпеченням.
