Тьєррі Бретон, комісар ЄС з питань внутрішнього ринку, вчора оголосив, що, на думку ЄС, компанія X (раніше відома як Twitter) порушила Закон про цифрові послуги. Порушення стосуються таких сфер, як прозорість реклами, X Blue Badge та доступ до даних для дослідників. У цій статті ми розглянемо ці висновки, їхнє значення та потенційні наслідки для X.
Виконавчий віцепрезидент, відповідальний за конкурентну політику, Маргрете Вестагер:
“Сьогодні ми вперше оприлюднюємо попередні висновки відповідно до Закону про цифрові послуги. На нашу думку, X не дотримується DSA в ключових сферах прозорості, використовуючи темні схеми і тим самим вводячи в оману користувачів, не надаючи адекватного сховища оголошень і блокуючи доступ до даних для дослідників. В основі DSA лежить принцип прозорості, і ми сповнені рішучості забезпечити, щоб усі платформи, включно з X, відповідали законодавству ЄС”.
Система сертифікації Blue Badge
Введення в оману користувачів
Система “Blue Badge Cert” від X викликає велике занепокоєння. На відміну від інших платформ, X дозволяє будь-кому отримати цей значок за певну плату, що може вводити користувачів в оману. Така практика впливає на здатність користувачів робити вільний та усвідомлений вибір щодо автентичності облікового запису та інтерактивного контенту. Докази свідчать про те, що недобросовісні суб’єкти використовували “Блакитний значок” для обману користувачів, використовуючи цю систему на свою користь.
Заявив комісар з питань внутрішнього ринку Тьєррі Бретон:
“Колись BlueChecks означав надійні джерела інформації. Тепер, у випадку з X, ми попередньо вважаємо, що вони обманюють користувачів і порушують DSA. Ми також вважаємо, що репозиторій реклами X та умови доступу дослідників до даних не відповідають вимогам прозорості DSA. Наразі Х має право на захист, але якщо наша думка підтвердиться, ми накладемо штрафи і вимагатимемо суттєвих змін”.
Коли користувачі бачать синій значок X, вони вірять, що акаунт справжній. Однак, коли значок може купити будь-хто, ця довіра підривається. Значок, призначений для позначення автентичності, втрачає свою цінність, що призводить до створення більш ризикованого середовища. Користувачам може бути важко визначити, які акаунти є справжніми, а які ні, що робить платформу менш надійною.
Вимоги до прозорості реклами
X також не дотримується правил прозорості реклами. Очікувалося, що платформа забезпечить надійну бібліотеку оголошень з можливістю пошуку. Натомість X запровадила особливості дизайну та бар’єри доступу, які перешкоджають прозорості. Ці бар’єри заважають бібліотеці оголошень служити своїй меті – бути зрозумілою та відкритою для користувачів. Відсутність прозорості перешкоджає необхідному нагляду та дослідженню ризиків, пов’язаних з розповсюдженням реклами в Інтернеті.
Нездатність забезпечити зрозумілість реклами означає, що користувачі не можуть легко отримати доступ до інформації про рекламу, яку вони бачать. Брак інформації може призвести до зменшення поінформованості користувачів, що полегшує зловмисникам використання системи. Недоліки дизайну бібліотеки оголошень заважають користувачам повністю зрозуміти природу та джерела оголошень на платформі.
Дослідники покладаються на прозорість реклами, щоб вивчати, як її використовують і який вплив вона має. Без вільного доступу до цих даних стає важко відстежувати і розуміти нові тенденції та ризики в онлайн-рекламі. Ця прогалина в знаннях може призвести до того, що будуть втрачені можливості для боротьби зі шкідливими рекламними практиками на ранніх стадіях, що наражає користувачів на ризик.
Доступ до даних дослідників
Ще однією ключовою проблемою є нездатність X надати дослідникам доступ до своїх публічних даних, як того вимагає Закон про цифрові послуги (DMA). Х заборонив кваліфікованим дослідникам самостійно отримувати доступ до своїх публічних даних, наприклад, шляхом вилучення, відповідно до умов надання послуг. Це обмеження обмежує можливості дослідників проводити незалежні дослідження і розуміти ризики, що виникають.
Крім того, процес надання API кваліфікованим дослідникам з боку Х видається обмежувальним. Дослідники стикаються з бар’єрами, які заважають їм проводити свої проєкти або змушують їх платити високі гонорари. Такий підхід стримує незалежні дослідження та обмежує можливість вивчати та зменшувати потенційні ризики.
Не маючи доступу до публічних даних, дослідники не можуть повністю проаналізувати та зрозуміти поведінку і тенденції на платформі. Відсутність доступу може стати на заваді важливим дослідженням, які могли б допомогти покращити безпеку та прозорість в Інтернеті. Це обмежує можливість притягнути платформу до відповідальності та зрозуміти її вплив на користувачів.
Потенційні штрафи
Якщо попередня думка Комісії підтвердиться, X може зіткнутися з величезними штрафами. DMA передбачає штраф у розмірі до 6% від глобального річного обороту компанії за такі порушення. Для Х це може означати величезний фінансовий штраф, що стане потужним сигналом про важливість комплаєнсу.
Окрім штрафів, Комісія може вимагати від Х вжити заходів для усунення цих порушень. Це може містити зміни в системі сертифікації “Блакитний значок”, підвищення прозорості реклами та покращення доступу для дослідників. Ці кроки будуть спрямовані на те, щоб привести практику Х у відповідність до стандартів, встановлених Законом про цифрові послуги.
Великі штрафи та необхідні зміни не лише вплинуть на X фінансово, але й підштовхнуть платформу до запровадження кращих практик. Ці зміни могли б підвищити довіру та безпеку користувачів, зробивши платформу більш надійною. У довгостроковій перспективі це може принести користь як користувачам, так і платформі, сприяючи створенню більш надійного середовища.
Рух вперед
Відповідь Х
X має відреагувати на ці висновки та розв’язати виявлені проблеми. Платформа має можливість вдосконалити свої практики та зробити їх відповідним до Закону про цифрові послуги. Таким чином X може підвищити довіру користувачів і сприяти створенню безпечнішого онлайн-простору.
Щоб відповідати вимогам Закону про цифрові послуги, X має вжити конкретних заходів. Це може включати перегляд системи Blue Badge, щоб зробити її більш надійною, редизайн бібліотеки оголошень для підвищення прозорості та надання кращого доступу до публічних даних для дослідників. Ці зміни не лише допоможуть Х дотримуватися нормативних вимог, але й покращать загальний користувацький досвід.
Висновок
Висновки проти Х підкреслюють важливість дотримання Закону про цифрові послуги. Прозорість рекламних практик і доступ для дослідників мають вирішальне значення для справедливого і безпечного онлайн-середовища. Потенційні покарання та необхідні заходи підкреслюють відданість ЄС дотриманню цих стандартів.
Ця справа створює прецедент для інших платформ, що працюють в ЄС. Він підкреслює, що дотримання Закону про цифрові послуги не підлягає обговоренню, а порушення будуть мати суворі наслідки. Такий підхід має на меті сприяти створенню більш прозорого та підзвітного цифрового ландшафту.
Інші платформи можуть вчитися на помилках X, забезпечуючи відповідність своїх систем і практик Закону про цифрові послуги. Це означає, що їхні бібліотеки оголошень мають бути прозорими та доступними, системи верифікації – надійними, а дослідники – мати необхідний доступ до них. Таким чином, платформи можуть уникнути подібних покарань і сприяти створенню безпечнішого онлайн-простору.
