Хмарний бізнес Google представив набір нових інструментів на основі генеративного штучного інтелекту (ШІ). Ці нові засоби покращать досвід онлайн-покупок та різноманітних роздрібних операцій. Серед нових продуктів – чат-бот на основі генеративного ШІ, призначений для використання на вебсайтах і в мобільних додатках ритейлерами. Ці віртуальні агенти взаємодіють зі споживачами на різних платформах (вебсайтах і мобільних додатках). Чат-бот зі штучним інтелектом надаватиме рекомендації щодо товарів на основі вподобань користувачів.
Google підкреслює швидку еволюцію генеративного штучного інтелекту
Керрі Тарп, віцепрезидент зі стратегічних галузей у Google Cloud, підкреслив стрімкий розвиток генеративного ШІ. Він заявив, що за рік він став однією з найбільш швидкозмінних можливостей у технологіях. Він додав, що генеративний ШІ зараз є важливою частиною стратегій багатьох ритейлерів.
Пропозиції Google Cloud є частиною більш широкої тенденції зростання впливу генеративного ШІ в секторі роздрібної торгівлі. У вересні Amazon представив інструмент штучного інтелекту для продавців, а під час нещодавнього сезону святкових покупок багато ритейлерів впровадили цю технологію для покращення різних аспектів своєї діяльності.
Ще одна функція, яку нещодавно анонсував Google, – це велика мовна модель, яка має на меті покращити якість пошуку товарів. Наразі вона доступна лише для деяких магазинів, але очікується, що пізніше цього року вона стане більш доступною для широкого загалу.
Інші інструменти генеративного ШІ від Google
На додаток до цих удосконалень для онлайн-покупок, продукти Google зі штучним інтелектом включають інструменти для поліпшення систем обслуговування клієнтів і оптимізації процесів каталогізації товарів для роздрібних продавців. Вплив штучного інтелекту не обмежується лише онлайн-шопінгом. У найближчому майбутньому традиційні магазини також отримають нові можливості завдяки Google Distributed Cloud Edge, чинному програмно-апаратному продукту.
Це оголошення передує щорічному з’їзду Національної федерації роздрібної торгівлі в Нью-Йорку. Воно відображає постійну інтеграцію передових технологій штучного інтелекту в індустрію роздрібної торгівлі.
