Службою доставлення цифрових відеоігор Steam керує Valve. Кожного разу, коли відбувається великий запуск гри, такі платформи мають бути дуже підготовленими. Схоже, Steam не дуже добре підготувався до запуску відеогри survival horror Sons of the Forest. Напередодні офіційного релізу Sons of the Forest користувачі сервісу цифрової дистрибуції Steam повідомляють про збій. Користувачі сервісу дистрибуції цифрових ігор Steam пишуть у соціальних мережах про збої. Приблизно за годину до виходу Sons of the Forest почався збій в Steam.
За даними Down Detector, було від 9 000 до 11 000 повідомлень про несправність Steam. Ймовірно, це лише невелика частка постраждалої бази користувачів. Хоча причину не встановлено, найімовірнішою причиною є випуск Sons of the Forest. Хоча для когось це може бути несподіванкою, нещодавно Sons of the Forest випередила Starfield як найбільш бажану гру в Steam. Здається, це призвело до того, що велика кількість користувачів була готова грати в неї відразу, що й призвело до збою в Steam.
