Apple погодилася виплатити 50 мільйонів доларів для врегулювання колективного позову від користувачів, у яких зламалася клавіатура MacBook «Butterfly». Компанія подала відповідні документи до федерального суду в Сан-Хосе, Каліфорнія, але рішення набуде чинності лише після схвалення судді.
«Apple Inc (AAPL.O) погодилася заплатити 50 мільйонів доларів для врегулювання колективного позову клієнтів, які стверджували, що компанія знала, але приховала, що клавіатури «Butterfly» на його ноутбуках MacBook були схильні до збоїв».
Зазначений судовий процес стосується ноутбуків MacBook, MacBook Air і MacBook Pro, випущених з 2015 по 2019 роки. Річ у тім, що потрапляння невеликої кількості сміття або пилу призводило до заклинювання клавіш й ускладнювало набір тексту, а також виконання інших дій. Крім того, позивачі стверджують, що Apple замінила клавіатури в рамках сервісної програми, але це не розв’язувало проблему.
Apple витратить 50 мільйонів доларів на компенсацію користувачам клавіатур MacBook «Butterfly»
Згідно з наявними даними, на компенсацію від Apple зможуть розраховувати власники MacBook, MacBook Airs і MacBook Pro, які придбали ноутбуки в період з 2015 по 2019 роки в Каліфорнії, Флориді, Іллінойсі, Мічигані, Нью-Джерсі, Нью-Йорку і Вашингтоні. Власники цих пристроїв, які кілька разів міняли клавіатуру, зможуть отримати виплату в розмірі від $300 до $395: при зміні однієї клавіатури – 125$, а при заміні окремих клавіш – 50$. Додамо, що позагарантійний ремонт клавіатури в MacBook коштує 475 доларів.
У мировій угоді Apple відмовляється визнавати помилку в дизайні клавіатури, але у 2019 році попросили вибачення у користувачів і дозволили безкоштовно ремонтувати клавіатури-метелики протягом чотирьох років після покупки ноутбука. Замість клавіатури-метелика в ноутбуках Apple у 2019 році ми отримали клавіатуру-ножиці, що набагато краще і не має жодних скарг.
