Як виявилося, TikTok загрожує бізнесу Google не лише з точки зору YouTube – вебпошук і карти також починають втрачати користувачів. Один із топменеджерів Google під час виступу на галузевому заході заявив, що молоде покоління все частіше починає шукати інформацію в соціальних мережах.
Обговорюючи еволюцію пошуку на конференції Fortune Brainstorm Tech, Прабхакар Рагхаван, старший віцепрезидент і керівник відділу знань та інформації в Google, зазначив, що молоді користувачі все частіше шукають інформацію не в вебпошуку чи картах Google, а через такі програми, як Instagram і TikTok.
Молоді користувачі відмовляються від пошуку Google і карт на користь Instagram і TikTok
«Ми знову і знову дізнаємося, що новим користувачам Інтернету бракує очікувань і мислення, до яких ми звикли. Питання вони ставлять категорично різні. Згідно з нашим дослідженням майже 40% молоді не користуються картами чи пошуком Google, коли вони шукають, де пообідати. Вони заходять у TikTok або Instagram», — сказав пан Рагаван. Google підтвердив цю цифру у TechCrunch: результат отримано в результаті внутрішнього дослідження, респондентами були користувачі з США у віці від 18 до 24 років. Дані будуть доступні пізніше, як і інша статистика; наприклад, 55% пошуків товарів починаються зі слова «Amazon».
Топменеджер Google зазначив, що молоді люди віддають перевагу «візуально насиченим формам» під час пошуку; і це стосується не тільки закладів харчування. Представники молодого покоління, які сьогодні виходять в Інтернет, ніколи не бачили паперових карт, які імітують сучасні картографічні сервіси, бо вони не відповідають очікуванням молоді. Google намагається йти в ногу з часом, додаючи до своїх карт функції доповненої реальності, 3D-режими або «імерсивні» елементи; роблячи їх менш схожими на паперові прототипи.
Зараз компанія намагається домовитися з власниками соцмереж, щоб пошуковик міг індексувати відео з Instagram і TikTok. Google також використовує технології штучного інтелекту для аналізу відео. Наприклад, під час пошуку інструкцій, як змінити колесо; можна відразу перемотати відео до моменту, де показують, як знімати гайки. Хоча такий глибокий рівень розуміння зараз лише на тестуванні інженерів.
