Як і всім технічним гігантам, Apple притаманні штрафи. Останнім часом саме відсутність зарядного пристрою в коробці призвело до засудження. Але іноді старі користувачі наздоганяють фірму. Нагадаємо: у 2017 році скандал зіпсував імідж Apple, яку тоді звинуватили у навмисному зниженні продуктивності своїх iPhone.
Постраждалі моделі iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus та iPhone X. Для цього виробник ввів інструмент керування продуктивністю в оновлення мікропрограми для уповільнення роботи смартфонів. Якщо цей процес сам по собі вже викликає сумніви, то тим більше, що Apple тоді не попереджала користувачів про його впровадження.
Крім того, хоча фірма стверджувала, що її оновлення покращили продуктивність своїх iPhone, насправді виявилося, що відбувається прямо протилежне. Після знахідок користувачів і журналістів розгорається суперечка, яка змушує Apple вибачитися. Бренд підтверджує заяви, але стверджує, що діяв таким чином лише на благо споживачів. Справді, цей процес мав би на меті продовжити термін служби батарей, а також їх автономність.
Позов до Apple на суму 900 мільйонів доларів був поданий через зниження продуктивності iPhone
Сьогодні Джастін Гутманн, лідер групи захисту прав споживачів, розкопав справу, щоб передати її до суду. В нещодавно поданій скарзі, він вимагає 750 мільйонів фунтів стерлінгів, або 870 мільйонів євро, як компенсацію користувачам, які постраждали від обмеження. Джастін Гутманн стверджує, що Apple свідомо приховала справжнє функціонування інструменту, щоб не сповістити споживачів.
«Ми ніколи не будемо робити нічого, та не будемо робити нічого, щоб погіршити користувацький досвід та щоб підштовхнути клієнтів до оновлення», — відповіла Apple. «Нашою метою завжди було створення продуктів, які люблять наші клієнти; і зробити iPhone якомога довше – важлива частина цього». Минулого року компанія знову зіткнулася з обвинуваченнями у гальмуванні iPhone 11 і 12.
