Google оголосила вчора (14) офіційний вихід Google Duplex в Бразилії. Технологія використовує штучний інтелект і природну мову для автоматизації повсякденних завдань. Це включає дрібниці, наприклад, планування телефонних зустрічей та оновлення записів. Гарна новина була оприлюднена під час заходу Google, який відбувся в Бразилії. За словами Фабіо Коельо, президента компанії в країні Duplex’s мета — допомогти у зв’язку між компаніями та клієнтами «все більш природним чином».
У Бразилії ця технологія вже використовується в тестах трьома різними способами. За словами Google, можна здійснювати дзвінки, щоб оновлювати інформацію про компанію на Картах і в Пошуку. Також можна автоматизувати інтернет-завдання та перевіряти місця голосування. Останнє важливо для бразильців, оскільки країна пройде виборчий процес пізніше цього року.
Процес оновлення реєстрації використовуватиме разючу природну голосову мову Google Duplex для ділових дзвінків у Бразилії. Пошуковий гігант зв’яжеться з певними компаніями з проханням змінити інформацію, яка з’являється на Картах і в Пошуку Google, коли це необхідно.
Google Duplex призначений для автоматизації кількох процесів у Бразилії
За даними Google, він здійснює понад 200 дзвінків через ініціативу Google Duplex. Понад 50 000 підприємств уже обслуговує ця технологія в Бразилії. «Як тільки хтось відповідає на дзвінок, Duplex пояснює, що дзвінок є частиною процесу оновлення Google Maps, а потім просить підтвердити час відкриття та закриття», — пояснюють у компанії.
Окрім бізнес-підходу, Google Duplex також має інші цілі в Бразилії. Компанія тестує інструмент для автоматизації електронної комерції. У партнерстві з Ingresso.com (вебсайт з продажу квитків у театр) можна отримати квиток у театр прямо з Пошуку Google. Це прискорює процес, який може зайняти деякий час і може бути важким для людей, які не знайомі з Інтернетом. У Бразилії є невелика частина людей, які насправді добре знайомі з Інтернетом та електронною комерцією.
У партнерстві з виборчим органом країни люди також використовуватимуть Google Duplex, щоб перевірити місце для голосування. Насправді Google наполегливо працює над тим, щоб зробити свої послуги «розумнішими». Google Maps, наприклад, почав розповідати, скільки буде коштувати поїздка. Пошуковий гігант безперечно має розумний AI, а іноді й страшний.
