Наприкінці минулого року багато користувачів смартфонів лінійки iPhone 13 звернули увагу на відсутність функції шумогасіння, що допомагає відсікати фонові шуми під час телефонних розмов. У той час передбачалося, що проблема пов’язана з програмними помилками iOS 15 і Apple скоро це виправить, але, схоже, це не так.
Про це свідчить відповідь співробітника служби підтримки технологічного гіганта. Один із користувачів iPhone 13 кілька місяців тому звернувся в техпідтримку через відсутність підтримки шумогасіння. Спочатку йому сказали, що для вирішення проблеми потрібно дочекатися виходу оновлень ПЗ. Однак пізніше представник техпідтримки повідомив, що “шумогасіння при телефонних дзвінках недоступне на моделях iPhone 13, тому ви не бачите цю опцію в налаштуваннях”. На питання про можливу появу цієї функції у майбутньому відповіді не було.
Apple не планує повертати підтримку шумогасіння в iPhone 13
Нагадаємо, що в грудні минулого року багато користувачів iPhone 13 помітили відсутність можливості увімкнути/відключити шумогасіння при дзвінках в налаштуваннях своїх пристроїв. Після численних дзвінків до служби підтримки Apple вдалося встановити, що компанія працює над виправленням проблеми, але не було сказано, коли він буде випущений у маси. Тепер з’ясовується, що функція шумогасіння не з’явиться в iPhone 13.
Варто зазначити, що Apple не робила жодних офіційних заяв щодо доступності функції шумогасіння в майбутньому. Співробітник служби підтримки міг повідомити про це через незнання або помилку. Якщо Apple дійсно вирішила відмовитися від підтримки цієї функції, то причини такого кроку залишаються неясними, особливо з огляду на те, що шумопридушення було реалізовано Apple у смартфонах попередніх поколінь.
Користувач вказав на форумі Apple у жовтні:
Я не можу знайти перемикач для перемикання функції шумогасіння на iPhone 13 Pro Max. Це було переміщено чи видалено? Коли я використовую FaceTime і говорю через динамік, мій голос переривається.
Інший користувач повідомив, що Apple знає про цю проблему:
iPhone 13 «ніколи» не мав цієї опції з iOS 15, тому що це глюк. Я розмовляв із службою підтримки Apple із цього приводу. Це відома проблема, над якою вони працюють, і зараз немає графіка її вирішення. Ця проблема також створює проблеми з луною в CarPlay при розмові в iPhone 13. Це серйозний недолік, який необхідно усунути якнайшвидше.
